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OtañezMULTI-SERVICES

Quiénes somos

Otañez Multi-Services nació en Nueva York y hoy acompaña a la comunidad hispana en varios estados de EE. UU. y en República Dominicana, en los trámites que marcan la vida de una familia: inmigración, impuestos, documentos y más.

Johanna Otañez, fundadora y CEO de Otañez Multi-Services
Johanna OtañezFundadora y CEO

“Detrás de cada caso hay una familia y un futuro.”

Johanna fundó Otañez Multi-Services en Nueva York, con conocimientos en el área migratoria desde 2011. Su trabajo nació de una convicción simple: las familias hispanas merecen entender sus propios trámites, en su idioma y sin letra pequeña.

Hoy dirige la empresa con el mismo enfoque con el que empezó — escuchar primero, organizar bien y mantener a cada cliente informado — junto a Luis Vicente Arzeno, su esposo y compañero, quien creyó en este proyecto desde el primer día y administra las oficinas.

Johanna Otañez y Luis Vicente Arzeno
Más que pareja, un gran equipo: Johanna y Luis, al frente de Otañez Multi-Services.

Quién le atiende

Las mismas personas que fundaron y dirigen la empresa conocen su expediente y le responden por su nombre.

  • Johanna Otañez, Fundadora y CEO · Gestora migratoria

    Johanna Otañez

    Fundadora y CEO · Gestora migratoria

    Filadelfia, PA

    Fundó Otañez Multi-Services en Nueva York, con conocimientos en el área migratoria desde 2011. Dirige cada caso con el mismo principio con el que empezó: escuchar primero, organizar bien y mantener a cada familia informada hasta el final de su proceso.

  • Luis Vicente Arzeno, Ministro · Administrador de las oficinas

    Luis Vicente Arzeno

    Ministro · Administrador de las oficinas

    Filadelfia, PA

    Pieza clave desde el primer día: creyó en este proyecto cuando era solo una convicción. Administra las oficinas, acompaña a cada persona que llega y, como ministro, oficia las ceremonias de boda de la empresa.

    +1 (267) 344-6202

  • Luxeili Vicente Arzeno, Oficiante de bodas

    Luxeili Vicente Arzeno

    Oficiante de bodas

    Ohio

    Acompaña a las parejas en su ceremonia y en la organización de ese día: coordina el espacio, los documentos y los detalles para que todo transcurra con calma.

  • Carolina Sosa, Oficiante de bodas

    Carolina Sosa

    Oficiante de bodas

    Ohio

    Oficia ceremonias con cercanía y cuida que cada pareja viva su día con calma: “el amor verdadero no encuentra personas perfectas, encuentra almas que eligen amarse cada día”.

    +1 (513) 510-7339

  • Sebastián de Jesús, Preparador de documentos migratorios

    Sebastián de Jesús

    Preparador de documentos migratorios

    Ohio

    Prepara expedientes migratorios con cuidado y orden, incluidos los procesos de visa de visitante B1/B2 y los trámites para Canadá.

  • Ana Núñez, Procesos consulares

    Ana Núñez

    Procesos consulares

    Acompaña los trámites que pasan por consulados: reúne y revisa los documentos que pide cada cita, explica los requisitos y da seguimiento hasta el final del proceso.

  • Crismeylin García, Asistente ejecutiva

    Crismeylin García

    Asistente ejecutiva

    Organiza la agenda, coordina citas y documentos, y se asegura de que cada cliente reciba respuesta a tiempo.

  • Leonela Duarte, Asistente general

    Leonela Duarte

    Asistente general

    Cotuí, Sánchez Ramírez (RD)

    Atiende y orienta a las familias en República Dominicana, y coordina con el equipo en Estados Unidos para que cada proceso avance sin que nadie tenga que viajar.

  • Clarid Massiel Acosta, Representante ante la Junta Central Electoral

    Clarid Massiel Acosta

    Representante ante la Junta Central Electoral

    Cotuí, Sánchez Ramírez (RD)

    Gestiona ante la Junta Central Electoral los documentos dominicanos que sus trámites requieren —actas, certificaciones y legalizaciones— para que lleguen a Estados Unidos sin que usted tenga que viajar.

  • Fidel Arzeno, Coordinador de marketing digital y redes sociales

    Fidel Arzeno

    Coordinador de marketing digital y redes sociales

    Lleva la presencia digital de la empresa: el sitio web, las redes y los canales por donde llegan las consultas, para que encontrar a Otañez Multi-Services sea tan fácil como llamarles.

  • Un equipo que crece con la comunidad.

    Oficinas en tres estados y en República Dominicana, y personas que conocen cada caso por su nombre.

    Hablar con nosotros

Nuestra filosofía

“En Otañez Multi-Services no vendemos promesas. Preparamos, organizamos y acompañamos cada trámite con responsabilidad, respeto y atención humana, porque detrás de cada caso hay una familia y un futuro.”
Transparencia
Usted sabe desde el principio qué incluye el servicio, qué falta y en qué etapa está su trámite.
Responsabilidad
Cada documento se prepara con cuidado y se revisa con usted antes de presentarse.
Respeto
Atendemos en su idioma, sin apuros y sin juzgar la situación de nadie.
Honestidad
No vendemos promesas ni garantizamos resultados; le decimos con franqueza lo que es posible y lo que no.

Dónde estamos

De Nueva York a Filadelfia, nuestra oficina principal, y de ahí a Newark, Middletown y de vuelta a casa: también en Cotuí, provincia Sánchez Ramírez.

  • Oficina de FiladelfiaEstados UnidosOficina principal

    Filadelfia

    Pensilvania

    Atención directa para las familias y los negocios hispanos del área metropolitana. Aquí atienden Johanna y Luis.

    3326 Welsh Rd, Philadelphia, PA 19136

    L–V 9:00 a. m.–4:00 p. m. · Sáb 9:00 a. m.–12:00 m.

    +1 (267) 344-6202Cómo llegar

  • Oficina de NewarkEstados Unidos

    Newark

    Nueva Jersey

    En Gateway Center, conectado a Newark Penn Station por el puente techado: puede llegar en tren sin salir a la calle.

    3 Gateway Center, 12th Floor, Ste 1201, Newark, NJ 07102

    L–V 9:00 a. m.–4:00 p. m. · Sáb 9:00 a. m.–12:00 m.

    +1 (267) 344-6202Cómo llegar

  • Oficina de MiddletownEstados Unidos

    Middletown

    Ohio

    Hogar de The Celebration Room, nuestro espacio para ceremonias de boda.

    6730 Roosevelt Ave, Suite 411, Middletown, OH 45005

    L–V 9:00 a. m.–4:00 p. m. · Sáb 9:00 a. m.–12:00 m.

    +1 (513) 510-7339Cómo llegar

  • Oficina de CotuíRepública Dominicana

    Cotuí

    Provincia Sánchez Ramírez

    Apoyo y gestión de documentos para su familia en el país, sin que nadie tenga que viajar.

    Calle 16 de Agosto #17, El Tamarindo, Cotuí

    L–V 9:00 a. m.–4:00 p. m. · Sáb 9:00 a. m.–12:00 m.

    +1 (267) 344-6202Cómo llegar

Tres oficinas en Estados Unidos y una en República Dominicana, todas con el mismo horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m. ¿No está en una de estas zonas? Muchos de nuestros servicios se coordinan a distancia, en su idioma.

Cómo atendemos cada caso

  1. Primera conversación

    Escuchamos su situación y sus objetivos. Le decimos con franqueza si podemos ayudarle y qué implica el trámite.

  2. Revisión de documentos

    Revisamos lo que ya tiene y le entregamos una lista clara de lo que falta y cómo conseguirlo.

  3. Preparación y organización

    Preparamos formularios y expediente con cuidado, y usted revisa y aprueba cada dato antes de presentar.

  4. Seguimiento

    Le mantenemos informado: qué se presentó, qué respuesta llegó y cuál es el próximo paso de su proceso.

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